Preguntas Frecuentes
Podés abonar a través de Mercado Pago en cuotas fijas y sin interés. También aceptamos pagos por Transferencia Bancaria, y pago en efectivo en el local.
Los productos están sujetos a promociones y métodos de pago.
Si, los precios por menor incluyen IVA.
Si, emitimos este tipo de factura.
Trabajamos junto a Envío Pack y sus más de 1300 puntos de retiro en todo el país. Hay comercios abiertos 24 x 7 y fines de semana para su comodidad. Va a poder retirar su pedido en el punto de recogida que usted seleccione y seguir el pedido en tiempo real. Para ello solo necesita el código de seguimiento y el DNI. Por otro lado, puede optar por la posibilidad de recibir su compra en su domicilio.
También, puede retirar su compra en nuestro local ubicado en Belgrano 327, San Isidro una vez que nos comuniquemos con usted.
Sí, hacemos envíos a todo Argentina.
El costo de envío depende del tamaño del producto y la provincia a la que desee recibir la compra.
Puede recibir tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. Si va a ser otra la persona que va a recibirlo, te pedimos que lo aclares al momento de realizar la compra.
Sí, está habilitado nuestro local en Belgrano 327 (San Isidro) como Punto de Retiro. Avanzá con tu Compra, elegí retirar por el local. Una vez concretada la compra, comunicarse por WhatsApp para confirmar cuándo debe retirar su pedido.
Sí, contamos con certificado SSL. Éste garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema.
Se pueden comprar varios productos a la vez y se puede agregar la cantidad de unidades de cada producto que desee al carrito. Lo debe hacer agregando las unidades a través de la pestaña “cantidad” una vez seleccionado el producto.
El límite de compra es el stock con el que contamos y este se visualiza en la web.
Los envoltorios para regalo no están disponibles para entregas a través de correo, únicamente pueden solicitarse para retiros por el local.
Devoluciones
Ofrecemos garantía solo por falla de fábrica (una vez recibido el producto, tiene 3 días para contactarse en caso de presentarse una falla). La mercadería con falla será enviada a nuestros depósitos para realizar la evaluación del producto. Si se encuentra en garantía, se aplicará la reposición correspondiente.
Aceptamos cambios de producto por disconformidad dentro de los 30 días corridos desde la compra, ¡No hay problema! Pero es condición que el costo de envío sea abonado íntegramente por el cliente.
Ante cualquier consulta o situación que se desarrolle, podés contarnos al (+54) 11 3382-2509 o al mail julieta@estiloaustral.com
Todos nuestros productos son artesanales, por lo que algunos detalles del modelo exhibido en las fotografías y el tamaño del mismo pueden variar, y no será considerada como falla. Esto incluye también las decoraciones de las virolas cinceladas, cuyas fotos son ilustrativas.
Personalización de los artículos
Frases, nombres, iniciales. Toda pieza de texto es apta siempre y cuando se adapte al espacio disponible para grabar. También grabamos imágenes, tales como escudos de fútbol, corazones u otros adornos. Si querés compartirnos tu logo o idea propia, debe estar en formato vectorizado para Illustrator o Corel 2018.
El grabado tiene una demora aproximada de 7 (siete) días hábiles, lo que retrasa la entrega de los productos. Es decir, se debe sumar el tiempo de grabado y el tiempo de entrega estimado por el correo. Estos plazos no tienen excepción, por favor, no comprometa al personal. En fechas especiales, tales como Día del Padre o Navidad, puede demorarse el tiempo de grabado.
La personalización de los artículos tiene un costo extra, el cual puede verse junto al producto a grabar.
Todos los productos aptos para ser grabados tienen un espacio de “Graba tu (cuchillo, mate, matera, etc)” debajo de la información del producto. Allí verás las posibilidades del grabado y su costo. Para elegir la opción predilecta, seleccioná la casilla correspondiente. Una vez hecho esto, debajo se desplegará un espacio para que coloques tu frase, nombre, descripción de imágen.
Podés contactarte al (+54) 11 3382-2509 o al mail julieta@estiloaustral.com con el detalle de la personalización. También se te compartirán las tipografías disponibles y asesorará sobre el grabado en caso de ser necesario.
Ventas mayoristas
Hacemos venta mayorista de todos los productos que comercializamos. Las ventas al por mayor son a partir de la compra de 10 unidades, puede ser la suma de diferentes productos. Para pedir una cotización por favor enviar un mail a estiloaustral@gmail.com o comunicarse al (+54) 11 6630-2509.