Preguntas Frecuentes
Podés abonar a través de Mercado Pago en cuotas fijas y sin interés. También aceptamos pagos por Transferencia Bancaria, y pago en efectivo en el local.
Los productos están sujetos a promociones y métodos de pago.
Si, los precios por menor incluyen IVA.
Si, emitimos este tipo de factura.
Trabajamos junto a Envío Pack y sus más de 1300 puntos de retiro en todo el país. Hay comercios abiertos 24 x 7 y fines de semana para su comodidad. Va a poder retirar su pedido en el punto de recogida que usted seleccione y seguir el pedido en tiempo real. Para ello solo necesita el código de seguimiento y el DNI. Por otro lado, puede optar por la posibilidad de recibir su compra en su domicilio.
También, puede retirar su compra en nuestro local ubicado en Belgrano 327, San Isidro una vez que nos comuniquemos con usted.
Sí, hacemos envíos a todo Argentina.
El costo de envío depende del tamaño del producto y la provincia a la que desee recibir la compra.
Puede recibir tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. Si va a ser otra la persona que va a recibirlo, te pedimos que lo aclares al momento de realizar la compra.
Sí, está habilitado nuestro local en Belgrano 327 (San Isidro) como Punto de Retiro. Avanzá con tu Compra, elegí retirar por el local. Una vez concretada la compra, comunicarse por WhatsApp para confirmar cuándo debe retirar su pedido.
Sí, contamos con certificado SSL. Éste garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema.
Se pueden comprar varios productos a la vez y se puede agregar la cantidad de unidades de cada producto que desee al carrito. Lo debe hacer agregando las unidades a través de la pestaña “cantidad” una vez seleccionado el producto.
El límite de compra es el stock con el que contamos y este se visualiza en la web.
Los envoltorios para regalo no están disponibles para entregas a través de correo, únicamente pueden solicitarse para retiros por el local.
Devoluciones
Aceptamos cambios de los productos, pero los costos de envío requieren ser abonados íntegramente por el cliente. Solo ofrecemos garantía por falla de fábrica (una vez recibido el producto tiene 3 días para contactarse en caso de presentarse una falla). La mercadería con falla será enviada a nuestros depósitos para realizar la evaluación del producto, si se encuentra en garantía se aplicará la reposición correspondiente.
Todos nuestros productos son artesanales, por lo que algunos detalles del modelo exhibido en las fotografías y el tamaño del mismo pueden variar, y no será considerado como falla.
Personalización de los artículos
La personalización de los artículos tiene un costo extra. En cada categoría hay un ítem (en forma de producto) que se identifica como “personalizar este artículo”. Antes de finalizar la compra, una vez elegido el producto, debe agregar ese ítem, mencionado anteriormente, al carro y una vez finalizada la compra y confirmada la misma, puede contactarse al (+54) 11 3382-2509 o al mail julieta@estiloaustral.com con el detalle de la personalización. El grabado de una sola cara se cobra como una unidad para un solo producto. Si se necesita grabar un producto de ambos lados, debe agregar dos ítems “personalizar este artículo” a su carro de compras, por cada producto que desea grabar en ambas caras.
Debe agregar la cantidad de ítems “personalizar este artículo” por cada artículo y cara del producto que desea grabar. Tenga en cuenta que el grabado de los artículos demora la entrega de los mismos (sin excepción).
El grabado tiene una demora aproximada de 5 (cinco) días hábiles, lo que retrasa la entrega de los productos, es decir, se debe sumar el tiempo de grabado y el tiempo de entrega estimado por el correo (sin excepción). En fechas especiales puede demorarse el tiempo de grabado.
Ventas mayoristas
Hacemos venta mayorista de todos los productos que comercializamos. Las ventas al por mayor son a partir de la compra de 10 unidades, puede ser la suma de diferentes productos. Para pedir una cotización por favor enviar un mail a estiloaustral@gmail.com o comunicarse al (+54) 11 6630-2509.